Pazarlamada Yeni Yaklaşımlar
Günümüz pazarlama dünyasında eski yöntemler yerini daha insan odaklı ve etkili stratejilere bırakıyor. Artık “megafon pazarlama” yerine “mıknatıs pazarlama” zamanı! İşte bu dönüşümde, Google’ın ortaya koyduğu 7-11-4 Kuralı, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satışları artırmak için önemli bir rehber sunuyor.
7-11-4 Kuralı Nedir?
7-11-4 Kuralı, müşterilerinizle etkileşim kurmak için gereken minimum dokunuş sayılarını ifade eder:
7 Dokunuş: Bir müşteri, markanızla en az 7 farklı temas kurmalıdır.
11 Dakika: Müşteri, markanızla etkileşimde toplam 11 dakika geçirmelidir.
4 Platform: Müşterinizle 4 farklı kanalda bağlantı kurmalısınız (örneğin, sosyal medya, web sitesi, e-posta, fiziksel mağaza).
Bu kurallar, müşteri ile güçlü ve güvene dayalı bir bağ kurmanın temelini oluşturur.
Mıknatıs Pazarlama: Neden Önemlidir?
Pazarlamada mıknatıs olmak, müşterileri doğal bir şekilde kendinize çekmek anlamına gelir. Artık insanlar agresif satış taktiklerinden hoşlanmıyor; bunun yerine güven veren, fayda sunan ve değer katan markaları tercih ediyor.
Mıknatıs Pazarlamanın Faydaları:
Daha yüksek müşteri sadakati sağlar.
Potansiyel müşterilerin karar alma sürecini hızlandırır.
Uzun vadeli ve sürdürülebilir bir marka imajı yaratır.
7-11-4 Kuralını Nasıl Uygularsınız?
Etkileyici İçerikler Üretin
Blog yazıları, videolar, sosyal medya gönderileri gibi içeriklerle müşterilerinizin ilgisini çekin. İçeriklerin eğitici, eğlenceli ve ilham verici olmasına dikkat edin.
Farklı Kanallarda Görünür Olun
Müşterilerinizle dört farklı platformda bağlantı kurun:
Sosyal medya: İlgi çekici görseller ve hikayeler paylaşın.
E-posta: Kişiselleştirilmiş mesajlarla doğrudan iletişim kurun.
Web sitesi: SEO uyumlu içeriklerle müşterilerinizin ihtiyaçlarına cevap verin.
Fiziksel dokunuşlar: Etkinlikler, tanıtımlar veya satış sonrası destek gibi süreçlerle onları etkileyin.
Müşteri Zamanını Kazanın
Web sitenizde ya da sosyal medyada geçirilen süreyi artırmak için ilgi çekici içerikler sunun. Örneğin, ücretsiz e-kitaplar veya kısa eğitim videoları bu süreyi artırabilir.
Sürekli Dokunuşlarla Bağ Kurun
Potansiyel müşterilerinizle sık temas halinde olun. Örneğin, haftalık bir e-posta bülteni, düzenli blog güncellemeleri veya sosyal medya canlı yayınları ile sürekli bağlantıda kalın.
Örnek: 7-11-4 Kuralını Başarıyla Uygulayan Markalar
Apple: Kullanıcılarını mağaza deneyimleri, etkileyici reklamlar ve e-posta kampanyalarıyla 7-11-4 kuralına göre çeker.
Netflix: Farklı platformlarda kişiselleştirilmiş öneriler sunarak kullanıcıların vakit geçirmesini sağlar.
Sonuç: Pazarlamada Yeni Bir Dönem
7-11-4 Kuralı, müşterilerinizle derin bir bağ kurarak marka sadakati oluşturmanızı sağlar. Mıknatıs pazarlama stratejilerini benimseyerek, yalnızca müşteri kazanmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizin markanızın bir parçası gibi hissetmesini sağlayabilirsiniz.
