Anasayfa > 12 Haftalık MasterCLASS > Satış MasterCLASS
Müşteri adaylarını satışa dönüştürün: Uygulamalı satış eğitimi
Satış MasterCLASS ile aday bulmadan kalifikasyona, satış görüşmesinden itiraz yönetimine, müzakereden takibe ve satış senaryosu oluşturmadan satış sonrası müşteri deneyimine tüm süreci birlikte yapılandırın.
GÜNCEL DÖNEM
- Toplam süre 12 hafta
- Senkron oturum 12 grup koçluğu
- Birebir koçluk 60 dakika
- Haftalık taahhüt 2-3 saat
- Format Senkron, online
- Sertifika ActionCOACH
Satış MasterCLASS nedir?
Satış MasterCLASS; işletme sahipleri, satış yöneticileri ve satış ekiplerinin müşteri kazanma sürecini daha görünür, ölçülebilir, yönetilebilir ve geliştirilebilir hâle getirmesine yardımcı olan uygulamalı bir satış eğitimi ve koçluk programıdır.
İzleyin
Her hafta 30 dakikalık ilgili haftanın videosunu belirlediğiniz gün ve saatte izlersiniz.
Tartışın
Senkron grup koçluğu oturumlarında öğrendiklerinizi kendi satış sürecinize uyarlarsınız.
Uygulayın
Çalışma dokümanlarıyla bir sonraki aksiyonunuzu netleştirir ve öğrendiklerinizi satış süreçleriniz üzerinde uygularsınız.
Satış sisteminiz gerçekten çalışıyor mu?
Satış ekibiniz gün boyunca çalışmasına rağmen hedefler düzenli olarak kaçıyorsa, görüşmeler yapıldığı hâlde satış kapanmıyorsa veya müşteri adayları teklif aşamasında kayboluyorsa satış sürecinizin hangi noktada ve detayda aksadığını görmeniz gerekir.
Görüşmeler var, satış yok
Satış ekibiniz çalışıyor ancak hedefler düzenli olarak kaçıyor veya yapılan görüşmeler satışla sonuçlanmıyor.
Teklif veriliyor, takip kayboluyor
Bir teklif cevapsız kaldığında takibin kimde olduğunu veya müşteri “düşüneceğim” dediğinde görüşmenin hangi ihtiyacı karşılamadığını net biçimde göremiyorsunuz.
Sonuçlar kişiden kişiye değişiyor
Satış sonuçlarını belirleyen ortak bir süreç yerine performans büyük ölçüde bireysel alışkanlıklara bağlı ilerliyor.
Satış MasterCLASS ile satış huninizdeki kopma noktalarını görünür hâle getirir; aday sayısı, kalifikasyon oranı, görüşme, teklif, takip, kapanış ve tekrar satış göstergelerini birlikte izleyebileceğiniz bir çalışma düzeni kurarsınız.
Bu bir satış teknikleri eğitimi değil, satış sistemi
kurma programı
Satış MasterCLASS, birkaç satış cümlesinin anlatıldığı ve eğitim bittiğinde uygulamanın tamamen size bırakıldığı klasik bir satış teknikleri eğitimi değildir.
Eğitim + Satış Koçluğu + Uygulama + Hesap Verebilirlik
aynı yapı içinde ilerler.
Her konuyu kendi müşteri adaylarınız, teklif süreçleriniz, itirazlarınız, dönüşüm oranlarınız ve satış hedefleriniz üzerinden değerlendirirsiniz.
Program, satış hedeflerinizi sadece almak istediğiniz sonuçlar üzerinden değil, sizi o sonuçlara götürecek alt basamaklardaki günlük aksiyonlarınızın hedefleri üzerinden değerlendirmenizi sağlar.
Haftalık çalışma kitapçıkları, soru kütüphaneleri, senaryo çalışmaları ve aksiyon planlarıyla öğrendiklerinizi doğrudan satış sürecinize aktarırsınız.
Senkron grup koçluğu oturumlarında satış sürecinizdeki darboğazları analiz eder, deneyimlerinizi diğer katılımcılarla karşılaştırır ve bir sonraki haftaya kadar tamamlayacağınız net aksiyonları belirlersiniz.
| KLASİK SATIŞ EĞİTİMİ | Satış MASTERCLASS | |
|---|---|---|
| Üzerinde çalışılan veri | Genel örnekler | Kendi müşteri adaylarınız, teklifleriniz ve itirazlarınız |
| Oturum biçimi | Tek yönlü anlatım | Senkron grup koçluğu, uygulama ve geri bildirim |
| Eğitim boyunca | Tek seferlik motivasyon | Haftalık aksiyon ve hesap verebilirlik takip edilir |
| Program kapsamı | Kapanış teknikleri ağırlıklı | Zihniyetten CRM'e satış sürecinin tamamı |
| Program sonucu | Bireysel yaklaşım | İşletme sahibi, yönetici ve ekip için ortak satış dili oluşur |
Programa neler dahil?
Satış MasterCLASS, öğrenmeyi uygulamaya ve uygulamayı ölçülebilir satış davranışlarına bağlayan bütüncül bir destek yapısı sunar.
Global video içerikleri
Brad Sugars'ın 30 yılı aşkın işletme geliştirme deneyiminden süzülen video içerik serisine ve global ActionCOACH eğitim platformuna erişim.
12 senkron grup koçluğu oturumu
Her hafta satış sürecinizin gerçek gündemi üzerinde çalıştığınız senkron grup koçluğu oturumları.
Bire bir koçluk
Satış sisteminizdeki öncelikleri netleştirdiğiniz, ihtiyacınıza özel bire bir koçluk desteği.
BookCLUB
Öğrendiklerinizi derinleştiren, program grubunuzla birlikte ele alacağınız beş seçili kitaptan oluşan BookCLUB süreci.
Ask & Tell
Üç haftada bir HomeFUN çalışmalarınızı, sorularınızı ve uygulama sonuçlarınızı değerlendirdiğiniz Ask & Tell oturumları.
Satış araçları ve dokümanları
Satış görüşmesi senaryoları, soru kütüphanesi, strateji şablonları, çalışma kitapçıkları ve e-kitaplar.
Senkron soru-cevap
Sorularınızı gündeme taşıyabileceğiniz senkron soru-cevap ve akran öğrenmesi ortamı.
GrowTOGETHER
Uzman konuklar, networking buluşmaları ve WhatsApp grubu içeren GrowTOGETHER topluluğuna altı ay ücretsiz erişim.
ActionCOACH katılım sertifikası
İlerlemenizi görünür kılan uygulamalar ve programı tamamladığınızı belgeleyen ActionCOACH katılım sertifikası.
Satış MasterCLASS programının akışı
Program, satışa ilişkin zihniyet ve iletişim temelinden başlayarak müşteri adayı yaratma, kalifikasyon, satış görüşmesi, müzakere, itiraz yönetimi, ölçüm ve müşteri ilişkilerine doğru ilerler.
Satış eğitimi kimler için uygun?
Bu satış eğitimi; satışlarını bireysel çabadan çıkarıp ortak bir sisteme bağlamak, dönüşüm oranlarını geliştirmek ve gelirini daha öngörülebilir hâle getirmek isteyen işletmeler için tasarlanmıştır.
İşletme sahipleri ve girişimciler
Satış sürecini aktif olarak yöneten ve satışın yalnızca kişisel çabaya bağlı kalmasını istemeyen işletme sahipleri.
Satış müdürleri ve yöneticileri
Ekibinin ortak bir satış dili ve süreciyle çalışmasını isteyen satış yöneticileri.
Dönüşüm kaybeden satış ekipleri
Müşteri adayı olmasına rağmen görüşme, teklif veya takip aşamasında dönüşüm kaybeden ekipler.
B2B satış yapan işletmeler
Uzun karar döngülerini, çoklu karar vericileri ve güven oluşturma adımlarını daha iyi yönetmek isteyenler.
CRM ve satış verilerini yönetmek isteyenler
CRM kullanımını, satış verilerini ve performans göstergelerini daha düzenli takip etmek isteyenler.
Satış becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller
İtiraz yönetimi, müzakere, kapanış ve takip becerilerini uygulamalı olarak geliştirmek isteyenler.
Hizmet, üretim, teknoloji, perakende veya profesyonel hizmetler gibi farklı sektörlerden katılabilirsiniz.
En yüksek faydayı; gerçek satış verileriyle çalışmaya, senkron oturumlara düzenli katılmaya ve haftalık aksiyonları uygulamaya hazır katılımcılar elde eder.
Neden ActionCOACH Türkiye?
Satış performansını geliştirmek yalnızca yeni cümleler öğrenmek değildir. Hangi aşamanın sonuçları sınırladığını, hangi davranışların dönüşümü etkilediğini ve satış ekibinizin hangi veriler üzerinden yönetileceğini de netleştirmeniz gerekir.
ActionCOACH Türkiye satış koçluğu yaklaşımında; doğru sorular, kanıtlanmış araçlar, gerçek satış verileri, düzenli uygulama ve ölçüm birlikte ele alınır. Amaç, müşteriye daha çok anlatan değil; aktif dinleyen, ihtiyacı doğru anlayan ve müşterinin karar sürecini kolaylaştıran bir satış yapısı kurmaktır.
ActionCOACH, 1993 yılından bu yana 80’den fazla ülkede uygulanan işletme koçluğu metodolojisini; ActionCOACH Türkiye ise 2012 yılından beri Türkiye’deki işletmelerin ihtiyaçlarıyla buluşturur.
Global ölçekte farklı pazarlarda uygulanmış satış yöntemleri; Türkiye ekibinin senkron koçluk desteği, işletme sahipleri ve profesyonellerden oluşan öğrenme topluluğu ve somut uygulama dokümanlarıyla birleşir. Böylece işletmenizde hemen test edebileceğiniz ve sonuçlarını satış göstergelerinizle takip edebileceğiniz bir yol haritası elde edersiniz.
Programı yürüten işletme koçlarımız
Programı Türkiye ekibi yürütür; içerik Brad Sugars’ın metodolojisine dayanır.
Brad Sugars
ActionCOACH Kurucusu
Brad Sugars, dünyanın en başarılı işletme koçluğu markası ActionCOACH’un kurucusu ve vizyoner lideridir. 20’li yaşlarının başında ilk şirketini kurduktan sonra onlarca iş geliştirip milyonlarca dolarlık cirolara ulaşan Brad, bugün 80’den fazla ülkede binlerce işletme sahibine ilham veren bir mentör konumundadır.
Daha fazla...
Ayşegül Coşkuner
ActionCOACH Türkiye & Europe Francophone CEO
ODTÜ Ekonomi mezuniyeti sırasında Uluslararası Kongre Organizasyonları düzenleyip 21 yaşında kendi Turizm Acentesini kurdu. Kariyerine Akbank Bireysel Bankacılık Pazarlama departmanında başlayarak; ürün geliştirme, pazarlama iletişimi, marka ve müşteri deneyimi alanlarında geniş uzmanlık edindi.
Daha fazla...
Evrim Selvi
ActionCOACH Türkiye Partneri
1992-2011 yılları arasında 11 yılı Vodafone Türkiye’de olmak üzere Elektronik Mühendisliği ve yöneticilik yaptı. 2013’te şirket değerleme üzerine MBA yüksek lisansını tamamladı ve 2014’te ABD’de ActionCOACH eğitimlerini alarak İşletme Koçluğu kariyerine başladı.
Daha fazla...
Devrim Cin
ActionCOACH İşletme Koçu
Bankacılık ve perakende sektörlerinde 20 yılı aşkın yöneticilik deneyiminin ardından, 2019 yılında ActionCOACH Türkiye ekibine katılarak işletmelere stratejik büyüme, liderlik ve operasyonel verimlilik alanlarında koçluk yapmaya başlamıştır. Kariyeri boyunca finans, satış, pazarlama ve ekip yönetimi alanlarında önemli sorumluluklar üstlenmiştir.
Daha fazla...Mezunlarımız ne diyor?
SIKÇA SORULAN SORULAR
Satış sürecinizde ve dönüşüm oranlarınızda ne değişir?
Satış MasterCLASS'ta hangi konular işleniyor?
Satış teknikleri nelerdir?
Satışta itirazlar nasıl karşılanır?
Potansiyel müşteri kalifikasyonu nedir?
Satış hedefi nasıl belirlenir?
Satış ekibi nasıl yönetilir?
Satış ekibi yönetiminde ortak satış aşamaları, her aşamanın giriş ve çıkış ölçütleri, hedefler, sorumluluklar ve takip ritmi net olmalıdır. CRM kayıtları güncel tutulmalı; aday sayısı, kalifikasyon, görüşme, teklif, dönüşüm, satış döngüsü ve tekrar satış gibi göstergeler düzenli izlenmelidir. Haftalık ekip toplantıları ve bire bir görüşmeler yalnızca sonuçları sorgulamak için değil, beceri geliştirmek, engelleri kaldırmak ve sonraki aksiyonları netleştirmek için kullanılmalıdır.
Program süreci nasıl ilerler ve size nasıl uyarlanır?
Haftalık ne kadar zaman ayırmam gerekiyor?
Program online olarak mı yapılıyor?
Senkron oturumlara katılamazsam ne olur?
Sertifikalı bir satış eğitimi mi?
Evet. Programın katılım ve tamamlama koşullarını yerine getiren katılımcılar ActionCOACH Satış MasterCLASS katılım sertifikasını almaya hak kazanır. Sertifikanızı profesyonel gelişim yolculuğunuzu görünür kılmak amacıyla LinkedIn profilinizde, özgeçmişinizde veya kurumsal tanıtımlarınızda kullanabilirsiniz.
Programdan memnun kalmazsam ne oluyor?
Satış MasterCLASS memnuniyet garantisiyle sunulur. İkinci oturumun sonuna kadar eğitimden beklediğiniz ilerlemeyi göremediğinizi veya programa devam edemeyeceğinizi düşünürseniz ActionCOACH Türkiye ekibine bildirimde bulunabilirsiniz. İade talebi; kayıt sırasında paylaşılan katılım, uygulama ve garanti koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
Program sizin ve ekibiniz için uygun mu?
Bu program kimler için uygun?
Program; satış sürecini sistemleştirmek isteyen işletme sahipleri, girişimciler, satış müdürleri, satış yöneticileri ve satış profesyonelleri için uygundur. B2B satış yapan, teklif dönüşümlerini geliştirmek isteyen veya ekibinde ortak bir satış dili kurmayı hedefleyen şirketler de programdan yararlanabilir.
Satış ekibimi de programa dahil edebilir miyim?
Evet. Satış ekibinizle birlikte katılmanız; ortak bir satış dili, kalifikasyon ölçütü, görüşme akışı, CRM disiplini ve takip standardı oluşturmanızı kolaylaştırır. Ekip katılımına yönelik avantajlı seçenekler ve şirketinize özel kurumsal çözümler için ActionCOACH Türkiye ile iletişime geçebilirsiniz.
Marketing MasterCLASS ile hangisini önce almalıyım?
Marketing MasterCLASS görünürlük, hedef kitle, mesaj, müşteri adayı yaratma ve pazarlama hunisine; Satış MasterCLASS ise gelen müşteri adaylarını kalifiye etme, görüşme, teklif, itiraz, takip ve satışa dönüştürme sürecine odaklanır. Yeterli sayıda doğru müşteri adayı üretemiyorsanız Marketing MasterCLASS; adaylarınız olmasına rağmen dönüşüm sağlayamıyorsanız Satış MasterCLASS öncelikli olabilir. En doğru sıra, mevcut müşteri adayı sayınız ve satış dönüşüm verileriniz değerlendirilerek belirlenir.
Sattıran Pazarlamanın 5 Yolu Eğitimi ile farkı nedir?
Sattıran Pazarlamanın 5 Yolu Eğitimi, potansiyel müşteri sayısı, dönüşüm oranı, işlem sıklığı, ortalama satış tutarı ve kâr marjının işletme sonuçları üzerindeki çarpan etkisini ele alan iki saatlik odaklı bir hap eğitimdir. Satış MasterCLASS ise program boyunca satış sürecinin zihniyet, hedefleme, kalifikasyon, iletişim, müzakere, itiraz yönetimi, CRM, takip ve müşteri ilişkileri boyutlarını uygulama ve koçluk desteğiyle derinleştirir.
