1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, GOFOR YÖNETİM GELİŞİM DANIŞMANLIĞI LTD ŞTİ (metnin sonraki bölümlerinde ActionCOACH Türkiye olarak yer verilecektir) tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. ActionCOACH Türkiye olarak, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde işler ve koruruz. Veri sorumlusu olarak, bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek öncelikli amacımızdır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:
- İsim, soyisim, doğum tarihi, T.C. kimlik/pasaport numarası, resmi kimlik bilgileri
- İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
- Eğitim ve mesleki bilgiler
- Kullanıcı adı ve şifre, hesap ayarları
- Doğrulama fotoğrafı
- Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri dahil olmak üzere, ödeme ve fatura verileri)
- IP adresi, çerez bilgileri ve kullanıcı davranışları (tarayıcı türü, cihaz bilgisi vb. dâhil olmak üzere otomatik yöntemlerle toplanan veriler)
- Kullanılacak diğer bazı özellikler için ek bilgiler (örn. İlgi alanları)
- Özgeçmiş, dil, web sitesi bağlantısı, sosyal medya profilleri, ülke veya diğer veriler
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartlarına dayanarak işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Eğitim hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yönetimi
- Ürün, hizmet, anket ve promosyonların pazarlanması
- Müşteri desteği sağlanması, geri bildirim alınması ve kullanıcı taleplerinin yerine getirilmesi
- Web sitesinin performansının artırılması ve güvenliğinin sağlanması
- Sorun giderme ve sorunları çözme
- Hizmetler’in güvenliğini sağlama ve dolandırıcılık ve suistimali önleme dahil olmak üzere Hizmetler’in teknik işleyişin kolaylaştırılması
- Üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla verilerinizi ek verilerle bağlantılandırılması ve/veya analiz hizmet sağlayıcıları yardımıyla verileri analiz ederek hakkınızda daha fazla bilgi edinilmesi
- İlgili mevzuat kapsamında yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Türkiye’deki yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- İş birliği yaptığımız üçüncü taraflar (eğitmenler, ödeme hizmet sağlayıcıları, teknik destek sağlayıcılar, iş ortaklarımız, analiz ve veri zenginleştirme sağlayıcıları, sosyal medya sağlayıcılarınız, promosyonlar ve anketler yapmamıza yardımcı olan şirketler ve tanıtımımıza yardımcı olan reklam şirketleri vb.)
- Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK kapsamında gerekli izinler alındıktan sonra yapılacaktır.
5. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, verilerinizin korunmasını sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaktayız. Kişisel verilerinize yalnızca yetkili çalışanlarımız erişebilmektedir. Verilerinizin yetkisiz erişim, kaybolma, yanlış kullanma, ifşa edilme veya değiştirilme gibi risklere karşı korunması için sürekli olarak güvenlik önlemlerimizi güncelliyoruz. Ancak ActionCOACH Türkiye ile aranızdaki iletişimlerin, Hizmetlerin veya Hizmetler aracılığıyla topladığımız verilerle bağlantılı olarak bize sağladığınız herhangi bir bilginin üçüncü taraflarca yetkisiz erişimden uzak olacağını %100 garanti edemeyiz. Bu sebeple sizin de şifrenizi korumanız, üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve hesabınıza yetkisiz erişildiğinden şüphelendiğiniz tüm durumlarda bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.
6. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, site performansını iyileştirmek, kullanıcı tercihlerine göre içerik sunmak ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek amacıyla kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla kişisel veri toplanması, kullanıcıların açık rızası alınarak gerçekleştirilmektedir. Çerezler ayrıca sitenin sizin tarafınızdan daha kolay kullanılır hale getirilmesi için sitemizi ziyaretinizle ilgili bilgileri (tercih ettiğiniz dil gibi) hatırlamamıza olanak sağlar. Detaylı bilgi için [Çerez Politikamızı] inceleyebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin KVKK’ya aykırı olması durumunda zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@actioncoachturkey.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amaçlarımız için gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Bu süre sona erdiğinde kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası’nda zaman zaman güncellemeler yapabiliriz. Politikada yapılan değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Değişiklikler, yayınlandığı gün yürürlüğe girer. Herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Geçerli kanunların izin verdiği şekilde, herhangi bir değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten sonra Hizmetler’i kullanmaya devam ederseniz erişiminiz ve/veya kullanımınız revize edilen Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğiniz (ve buna uymayı ve tabi olmayı onayladığınız) anlamına gelir. Revize edilen Gizlilik Politikası, önceki tüm Gizlilik Politikalarının yerini alır.
10. Sorular
Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya ihtilafa düştüğünüz durum olursa lütfen info@actioncoachturkey.com adresinden ekibimizle iletişime geçin.