Pazarlamanızı Sistemleştirin,
Daha Fazla Müşteri Kazanın
Pazarlama faaliyetlerinizi gerçekleştirirken hangi kanalın müşteri, satış ve kâr ürettiğini net bir biçimde görebiliyor musunuz? İdeal müşterinizi, dönüşüm adımlarınızı ve ölçüm sisteminizi birlikte yapılandırarak pazarlamayı rastlantısal faaliyetlerden öngörülebilir bir gelir sistemine dönüştürün.
GÜNCEL DÖNEM
- Toplam süre 12 hafta
- Senkron oturum 12 grup koçluğu
- Oturum süresi 1,5 saat
- Haftalık taahhüt 3-4 saat
- Format Senkron, online
- Sertifika ActionCOACH
Marketing MasterCLASS nedir, ne işe yarar?
Pazarlama stratejinizi işletmenizin gerçek veriler üzerinden kurmanıza, uygulamanıza ve ölçmenize yardımcı olan uygulamalı bir pazarlama yönetimi eğitimi ve grup koçluğu programıdır. Program boyunca ideal müşteri, değer önerisi, marka sesi, ortalama satış tutarı, dönüşüm, sadakat, sosyal medya, SEO, doğrudan pazarlama, iş ortaklıkları, pazarlama takvimi ve raporlama alanlarında kendi sisteminizi oluşturursunuz.
İzleyin
Her hafta 30 dakikalık ilgili haftanın videosunu belirlediğiniz gün ve saatte izlersiniz.
Tartışın
Senkron grup koçluğu oturumlarında konuyu kendi pazarlama hedefleriniz, verileriniz ve uygulamalarınız üzerinden koçlarınızla ele alırsınız.
Uygulayın
Strateji dokümanlarını, çalışma kitapçıklarını ve HomeFUN çalışmalarını kendi şirketinize uyarlayarak haftalık aksiyonlarınızı hayata geçirirsiniz.
Pazarlama sisteminiz gelir mi üretiyor, gider mi?
Pazarlama faaliyetleriniz devam ediyor ancak sonuçlarını işletme hedefleriyle ilişkilendirmekte zorlanıyorsanız aşağıdakiler tanıdık gelebilir.
Hangi kanalın sonuç ürettiği belli değil
Pazarlama bütçenizin ne kadarının nitelikli potansiyel müşteriye, satışa ve kâra dönüştüğünü net biçimde göremiyorsunuz.
Potansiyel müşteri geliyor ama satışa dönüşmüyor
Yanlış hedef kitle, belirsiz mesaj, uyumsuz teklif veya takip edilmeyen dönüşüm adımları pazarlama performansını zayıflatıyor olabilir.
Ekip çalışıyor ama sonuç ölçülemiyor
Ekibiniz veya ajansınız yoğun çalışıyor fakat ay sonunda hangi faaliyetin gerçekten işe yaradığını söylemek zorlaşıyor.
Marketing MasterCLASS ile pazarlamayı kontrol edemediğiniz bir gider kalemi olmaktan çıkarır; hedefi, takvimi ve ölçüm yöntemi belli olan kârlı bir yatırım sistemi hâline getirirsiniz.
Bu bir pazarlama eğitimi değil, gelir sistemi
kurma programı
Marketing MasterCLASS, genel bilgilerin anlatıldığı ve uygulamanın tamamen size bırakıldığı klasik bir pazarlama eğitimi değildir. Strateji, işletme koçluğu, uygulama ve ölçüm aynı yapı içinde ilerler.
| KLASİK PAZARLAMA EĞİTİMİ | MARKETING MasterCLASS | |
|---|---|---|
| Üzerinde çalışılan veri | Genel sektör örnekleri | İşletmenize ait kanal satış bütçe ve mevcut müşteri verileriniz |
| Oturum biçimi | Tek yönlü anlatım | Senkron grup koçluğu, soru-cevap ve geri bildirim |
| Eğitim boyunca | Eğitim boyunca uygulama size bırakılır | Haftalık aksiyon ve hesap verebilirlik takip edilir |
| Program kapsamı | Tek bir kanal veya araç odağı | Hedef kitle, mesaj, teklif, dönüşüm, sadakat, kanal ve raporlama analiz edilir |
| Program sonucu | Görünürlük ve aktivite ölçülür | Nitelikli lead, dönüşüm, maliyet ve gelir etkisi ölçülür |
Programa neler dahil?
Marketing MasterCLASS, öğrenmeyi uygulamaya ve uygulamayı ölçülebilir sonuca bağlayan bütüncül bir destek yapısı sunar.
Global video içerikleri
Brad Sugars’ın 30 yılı aşkın işletme geliştirme deneyiminden süzülen 12 haftalık video serisine erişirsiniz.
12 senkron grup koçluğu oturumu
Her hafta 1,5 saat boyunca kendi pazarlama hedefleriniz, verileriniz ve uygulamalarınız üzerinde çalışırsınız.
BookCLUB
Program grubunuzla birlikte seçili beş kitabı uygulama odağıyla ele alarak öğrenmenizi derinleştirirsiniz.
6 uzman konuk
Farklı uzmanlık alanlarından konukların deneyimleriyle pazarlama kararlarınıza yeni bakış açıları eklersiniz.
Senkron soru-cevap ve Ask & Tell
Sorularınızı gündeme taşır, HomeFUN çalışmalarını değerlendirir ve uygulamadaki engelleri netleştirirsiniz.
Bire bir işletme koçluğu
Şirketinizin önceliklerine özel stratejik yönlendirme alarak kritik kararlarınızı hızlandırırsınız.
Çalışma kitapçıkları ve strateji dokümanları
Workbook, şablon, kontrol listesi ve e-kitaplarla öğrendiklerinizi doğrudan işletmenize uyarlarsınız.
GrowTOGETHER topluluğu
Altı ay ücretsiz erişim, networking buluşmaları ve katılımcılara özel WhatsApp grubuyla yolculuğunuza destek alırsınız.
Global platform erişimi
Program içeriklerine, kaynaklara ve ek materyallere ihtiyaç duyduğunuzda yeniden ulaşabilirsiniz.
12 haftalık pazarlama yolculuğu nasıl ilerliyor?
Programın sonunda elinizde yalnızca bir fikir listesi değil; hedefleri, sorumluları, takvimi ve performans göstergeleri belirlenmiş bir pazarlama sistemi bulunur.
HAFTA 1-3
Hedef, müşteri ve mesaj
Pazarlamanın temelini veriler üzerinden kurar; ideal müşterinizi, değer önerinizi ve marka dilinizi netleştirirsiniz.
HAFTA 4-6
Dönüşüm ve müşteri değeri
Mevcut müşteri akışınızdan daha fazla değer üretmeye ve müşteri yolculuğundaki kopma noktalarını iyileştirmeye odaklanırsınız.
HAFTA 7-10
Müşteri kazanım kanalları
Sosyal medya, web, SEO, doğrudan pazarlama ve iş ortaklıklarını tek bir müşteri kazanım sistemi içinde yönetirsiniz.
HAFTA 11-12
Planlama ve ölçüm
Öğrendiğiniz tüm yapıyı uygulanabilir bir pazarlama takvimine ve düzenli raporlama sistemine dönüştürürsünüz.
Bu program aşağıdakilerden en az bir kriteri karşılıyorsanız
sizin için uygundur:
Faal işletmenizde pazarlamayı daha planlı, ölçülebilir ve satışla bağlantılı hâle getirmek istiyorsanız aşağıdakilerden birkaçı size tanıdık gelebilir.
Pazarlama dönemsel ilerliyor
Faaliyetleri kampanyalardan çıkarıp sürdürülebilir bir müşteri kazanım sistemine dönüştürmek istiyorsunuz.
Kanallar birbirinden kopuk
Sosyal medya, web, SEO, doğrudan pazarlama ve iş ortaklıklarını tek plan altında toplamak istiyorsunuz.
Lead var ama dönüşüm düşük
Potansiyel müşteri üretiyor ancak bunları yeterince satışa dönüştüremiyorsunuz.
Ekip veya ajans yönetmek zorlaşıyor
Daha net hedefler, doğru briefler ve ortak KPI’larla ilerlemek istiyorsunuz.
Hedef müşteri ve mesaj net değil
İdeal müşterinizi, değer önerinizi ve marka mesajınızı daha net tanımlamak istiyorsunuz.
Pazarlamanın gelir etkisini görmek istiyorsunuz
Pazarlama çalışmalarını şirket hedefleri, bütçe ve satış verileriyle birlikte yönetmek istiyorsunuz.
Üretim, hizmet, perakende veya B2B alanlarından hangisinde çalışıyor olursanız olun, gerçek müşteri ve pazarlama verileriniz varsa araçları kendi iş modelinize uyarlayabilirsiniz.
Pazarlama ekibinizin büyük olması gerekmez. İşletme sahibi olarak pazarlamayı kendiniz yönetiyor olsanız da hedef, mesaj, kanal ve ölçüm sisteminizi program boyunca adım adım kurabilirsiniz.
Format, süre, sertifika ve garanti
Neden ActionCOACH Türkiye?
Pazarlamada daha fazla faaliyet her zaman daha fazla sonuç yaratmaz. Önce hangi müşteriye, hangi değer önerisiyle, hangi kanaldan ulaşacağınızı; ardından başarıyı hangi verilerle ölçeceğinizi netleştirmeniz gerekir.
ActionCOACH Türkiye’de pazarlama; işletmenin satış, kârlılık ve büyüme hedeflerinden ayrı bir iletişim alanı olarak değil, kârlı ve uzun vadeli müşteriler kazanmayı sağlayan bir işletme sistemi olarak ele alınır.
ActionCOACH’un 1993’ten bu yana 80’den fazla ülkede uygulanan işletme koçluğu metodolojisi; Türkiye ekibinin senkron koçluğu, yerel pazar deneyimi, uzman konuklar ve işletme sahiplerinden oluşan öğrenme topluluğuyla birleşir.
Böylece pazarlama kararlarınızı yalnızca sezgiye bırakmaz; işletmenizde test edebileceğiniz, sonuçlarını ölçebileceğiniz ve geliştirmeye devam edebileceğiniz bir yol haritası oluşturursunuz.
Programı yürüten işletme koçlarımız
Programı Türkiye ekibi yürütür; içerik Brad Sugars’ın metodolojisine dayanır.
Brad Sugars
ActionCOACH Kurucusu
Brad Sugars, dünyanın en başarılı işletme koçluğu markası ActionCOACH’un kurucusu ve vizyoner lideridir. 20’li yaşlarının başında ilk şirketini kurduktan sonra onlarca iş geliştirip milyonlarca dolarlık cirolara ulaşan Brad, bugün 80’den fazla ülkede binlerce işletme sahibine ilham veren bir mentör konumundadır.
Daha fazla...
Ayşegül Coşkuner
ActionCOACH Türkiye & Europe Francophone CEO
ODTÜ Ekonomi mezuniyeti sırasında Uluslararası Kongre Organizasyonları düzenleyip 21 yaşında kendi Turizm Acentesini kurdu. Kariyerine Akbank Bireysel Bankacılık Pazarlama departmanında başlayarak; ürün geliştirme, pazarlama iletişimi, marka ve müşteri deneyimi alanlarında geniş uzmanlık edindi.
Daha fazla...
Esin Umut
Marketing MasterCLASS Program Partner
25 yılı aşkın kariyeri boyunca pazarlama alanında uzmanlaşmış; Türkiye ve Azerbaycan’da faaliyet gösteren birçok yerli ve yabancı şirkette, hem B2C hem de B2B pazarlarda yöneticilik ve liderlik görevleri üstlenmiştir.
Daha fazla...
Devrim Cin
ActionCOACH İşletme Koçu
Bankacılık ve perakende sektörlerinde 20 yılı aşkın yöneticilik deneyiminin ardından, 2019 yılında ActionCOACH Türkiye ekibine katılarak işletmelere stratejik büyüme, liderlik ve operasyonel verimlilik alanlarında koçluk yapmaya başlamıştır. Kariyeri boyunca finans, satış, pazarlama ve ekip yönetimi alanlarında önemli sorumluluklar üstlenmiştir.
Daha fazla...Mezunlarımız ne diyor?
SIKÇA SORULAN SORULAR
Pazarlama stratejinizde ve sonuçlarınızda ne değişir?
Marketing MasterCLASS'ta hangi konular işleniyor?
Programda veriye dayalı pazarlama hedefleri, ideal müşteri profili, dönüşüm getiren mesajlar, SWOT, benzersiz değer önerisi, marka sesi, ortalama satış tutarı, potansiyel müşteriden müşteriye dönüşüm, sadakat, tekrar satın alma, sosyal medya, web trafiği, SEO, doğrudan pazarlama, iş ortaklıkları, 90 günlük pazarlama takvimi ve raporlama sistemi ele alınır.
Pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?
Pazarlama stratejisi üç soruya sırayla cevap vererek oluşturulur. Neredeyiz? Mevcut satış, kanal ve müşteri verilerinizi; güçlü ile gelişime açık yönlerinizi ve rakiplerinizin konumunu, teklifini ve mesajını analiz edersiniz. Nereye gitmek istiyoruz? Öncelikli müşteri segmentini, değer önerinizi ve ölçülebilir hedefinizi belirlersiniz. Nasıl gideceğiz? Teklif, kanal, bütçe, sorumlu, takvim ve performans göstergelerini tanımlarsınız. Strateji, sonuçlara göre düzenli olarak test edilir ve güncellenir.
Pazarlama performansı hangi metriklerle ölçülür?
Doğru metrikler hedefe göre değişir. Nitelikli potansiyel müşteri sayısı, dönüşüm oranı, müşteri edinme maliyeti, ortalama satış tutarı, ortalama alışveriş sayısı, yaşam boyu müşteri değeri ve pazarlama yatırımının gelire etkisi temel göstergelerdir. Web trafiği, erişim ve etkileşim ise tek başına sonuç değil, bu sonuca giden ara göstergelerdir.
Benzersiz değer önerisi (UVP) nedir?
Benzersiz değer önerisi, ideal müşterinizin neden alternatifler yerine sizi seçmesi gerektiğini açık ve anlamlı biçimde anlatan vaattir. Yalnızca ürün özelliğini değil; hangi sorunu kimin için, nasıl bir farkla çözdüğünüzü ifade eder. Güçlü bir değer önerisi net, müşteri odaklı, inandırıcı ve mümkün olduğunda kanıtlanabilir olmalıdır.
Pazarlama bütçesi nasıl belirlenmeli?
Pazarlama bütçesi yalnızca cironun sabit bir yüzdesiyle değil; büyüme hedefi, hedef müşteri sayısı, kabul edilebilir müşteri edinme maliyeti, yaşam boyu müşteri değeri, kanal performansı ve test ihtiyacı birlikte değerlendirilerek belirlenmelidir. Bütçe kanal bazında planlanmalı, sonuçlar düzenli ölçülmeli ve verimsiz harcama hızlı biçimde yeniden dağıtılmalıdır.
Müşteri edinme maliyeti ve yaşam boyu müşteri değeri neden birlikte değerlendirilir?
Müşteri edinme maliyeti bir müşteriyi kazanmak için harcadığınız ortalama tutarı; yaşam boyu müşteri değeri ise ilişkinin tamamında üretilen toplam değeri gösterir. Yalnızca edinme maliyetine bakmak pahalı görünen ancak uzun vadede kârlı müşterileri gözden kaçırmanıza neden olabilir. İki göstergeyi birlikte izlemek, sürdürülebilir büyüme için ne kadar yatırım yapabileceğinizi gösterir.
Program süreci nasıl ilerler ve size nasıl uyarlanır?
Program ne kadar sürüyor ve haftada ne kadar zaman gerekiyor?
Program 12 hafta sürer ve her hafta 1,5 saatlik senkron grup koçluğu oturumu bulunur. Video içerikleri, hazırlık ve işletmenize uyarlayacağınız çalışmalarla birlikte haftada yaklaşık 3-4 saat ayırmanız önerilir. İhtiyaç duyulan süre, seçtiğiniz uygulamalara ve verilerinizin hazır olma düzeyine göre değişebilir.
Program online olarak mı yapılıyor?
Evet. Marketing MasterCLASS senkron ve online olarak gerçekleştirilir. Oturumlara internet bağlantısı olan bir bilgisayarla katılabilir; global platformdaki video içeriklerine ve program kaynaklarına online olarak erişebilirsiniz. Oturum günleri ve bağlantı bilgileri kayıt sürecinde paylaşılır.
Senkron oturumlara katılamazsam kaydını izleyebilir miyim?
Pazarlama eğitimi sertifikası veriliyor mu?
Evet. Programın katılım ve tamamlama koşullarını yerine getirdiğinizde ActionCOACH Marketing MasterCLASS katılım sertifikasını almaya hak kazanırsınız. Sertifikanızı LinkedIn profilinizde ve profesyonel gelişim dosyanızda kullanabilirsiniz.
Programdan memnun kalmazsam ne oluyor?
Marketing MasterCLASS memnuniyet garantisiyle sunulur. Beklediğiniz değeri alamadığınızı düşünürseniz, kayıt sırasında paylaşılan garanti koşulları ve bildirim süresi içinde ekibimizle iletişime geçerek iade talebinizi iletebilirsiniz.
Program sizin ve ekibiniz için uygun mu?
Bu program kimler için uygun?
Program; pazarlamayı aktif olarak yöneten işletme sahipleri, KOBİ yöneticileri, pazarlama sorumluları ve ekip liderleri için uygundur. En yüksek faydayı, şirket verileriyle çalışmaya, senkron oturumlara katılmaya ve haftalık aksiyonları uygulamaya hazır katılımcılar elde eder.
Dijital pazarlama eğitimi mi, geleneksel pazarlama eğitimi mi?
Marketing MasterCLASS tek bir kanalın teknik kullanımına odaklanan dijital pazarlama eğitimi değildir. Sosyal medya, web ve SEO gibi dijital alanları; doğrudan pazarlama, iş ortaklıkları, müşteri sadakati, marka yönetimi ve raporlamayla birlikte ele alır. Amaç, müşterinizin bulunduğu doğru temas noktalarını tek bir strateji içinde yönetmektir.
Sattıran Pazarlamanın 5 Yolu Eğitimi'nden farkı nedir?
Sattıran Pazarlamanın 5 Yolu Eğitimi, potansiyel müşteri sayısı, dönüşüm oranı, alışveriş sayısı, ortalama satış tutarı ve kâr marjı kaldıraçlarına odaklanan kısa ve yoğun bir eğitimdir. Marketing MasterCLASS ise 12 hafta boyunca hedef kitle, mesaj, marka, kanal, dönüşüm, sadakat, planlama ve raporlama sistemini canlı koçluk ve uygulama desteğiyle bütünsel olarak kurmanızı sağlar.
Pazarlama ekibim ve ajansım varken bu programa neden ihtiyacım olsun?
Ekip veya ajans uygulamayı yürütebilir; ancak pazarlama hedeflerinin, ideal müşterinin, başarı ölçütlerinin ve bütçe kararlarının işletme stratejisiyle uyumlu olması gerekir. Program, ekibinize daha net brief vermenizi, ajans performansını doğru metriklerle değerlendirmenizi ve pazarlamayla satış arasındaki ortak çalışma sistemini güçlendirmenizi sağlar.
Pazarlamanızı bir sisteme dönüştürmeye hazır mısınız?
Pazarlamada daha fazla şey yapmak değil, doğru faaliyetleri doğru hedef ve metriklerle yönetmek sonuç yaratır. Marketing MasterCLASS ile hedef kitlenizden mesajınıza, müşteri kazanım kanallarınızdan dönüşüm ve raporlama sisteminize kadar pazarlamanızın tamamını işletmenizin gerçek verileri üzerinden yapılandırın.
